Politica de Privacidad
Última actualización: 22 de abril de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales que recopilamos a través de https://xpandex.es.
Te recomendamos leerla detenidamente. En Xpandex cumplimos estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Identificación del responsable
Nombre comercial: Xpandex
Razón social: Abadesa Export Center S.L.
CIF: B86507936
Domicilio: Avenida Profesor Pedraza de Ayala, nº 3 – 38001 Santa Cruz de Tenerife (España)
Correo electrónico: info@xpandex.es
Sitio web: https://xpandex.es
Abadesa Export Center S.L. es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Principios que aplicamos
Xpandex aplica los siguientes principios de privacidad:
Solo recopilamos los datos necesarios para cada finalidad.
Solicitamos tu consentimiento expreso cuando es obligatorio.
Tratamos los datos con confidencialidad y aplicamos medidas de seguridad adecuadas.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin base legal.
Respetamos tus derechos sobre tus datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos y tratamos tus datos personales para:
Atender consultas o solicitudes que nos envíes por formulario, teléfono, correo o WhatsApp.
Gestionar los servicios contratados, como desarrollo web, tiendas online, CRM, aplicaciones o gestión de redes.
Emitir presupuestos, facturas y realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.
Comunicarnos contigo para ofrecer soporte o informarte sobre novedades de nuestros servicios, siempre que lo autorices.
Cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, laboral o de protección de datos.
No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas.
4. Legitimación legal
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (servicios contratados o solicitudes).
Consentimiento expreso (formularios, suscripciones o comunicaciones comerciales).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo en garantizar la seguridad de la web y mejorar los servicios ofrecidos.
5. Tipos de datos tratados
Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, CIF/NIF.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos de facturación y pagos.
Datos técnicos mínimos derivados del desarrollo o mantenimiento de webs y apps.
No tratamos datos sensibles ni de menores.
6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos:
Mientras exista relación contractual o comercial.
Mientras no retires tu consentimiento, en los casos en que lo diste.
Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (normalmente 6 años).
7. Cesión de datos a terceros
Solo comunicaremos tus datos a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o por obligación legal.
En concreto, colaboramos con los siguientes encargados del tratamiento:
Google LLC (Gmail, Drive, Workspace) — comunicaciones y almacenamiento.
Proveedor de hosting y dominios — alojamiento de webs de clientes.
GoHighLevel CRM — gestión interna de clientes y proyectos.
Gestoría externa — contabilidad, nóminas y fiscalidad.
Colaboradores y autónomos subcontratados — desarrollo web o soporte, bajo contrato de confidencialidad.
Todos ellos garantizan cumplimiento del RGPD y han suscrito acuerdos conforme al artículo 28 del Reglamento.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google o GoHighLevel) pueden almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Xpandex garantiza que estas transferencias se realizan con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
9. Derechos de las personas
Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Retirada del consentimiento cuando sea la base legal.
Para ejercerlos, envía un correo a info@xpandex.es indicando tu nombre, apellidos y el derecho que deseas ejercer, junto con una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
Xpandex aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas:
Control de accesos y contraseñas seguras.
Copias de seguridad regulares.
Antivirus y cifrado de dispositivos.
Formación interna en protección de datos.
Contratos de confidencialidad firmados con empleados y colaboradores.
11. Webs de terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
Xpandex no es responsable de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.
12. Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta Política cuando sea necesario.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e incluirá la fecha de última actualización.
