Sincronización de stock entre tu tienda online, almacén y ERP
Definimos cómo se comparte el inventario entre tus canales: qué sistema manda, cómo se identifica cada producto y cuándo cambia el stock disponible. Revisamos reservas, cancelaciones, devoluciones y errores antes de activar la conexión.
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¿Dónde se descuadra tu inventario?
Describe tu proceso y las herramientas que utilizas. Revisamos el encaje contigo.
Las reglas que necesita tu inventario
Correspondencia de SKU y variantes entre sistemas. Los códigos incompletos o duplicados se revisan antes de sincronizar.
Distinguimos existencias físicas, unidades comprometidas y cantidad publicable según las reglas del negocio.
Definimos qué almacenes abastecen cada canal y cómo se gestionan cambios o transferencias.
Una compra, un pago fallido o una cancelación pueden producir movimientos distintos; se acuerda cuándo reservar o liberar.
La devolución no siempre vuelve a stock vendible. Se contempla revisión, estado del producto y correcciones de inventario.
Además de recibir eventos, se diseña cómo detectar desajustes, investigarlos y volver a una situación coherente.
“Actualizar una cantidad no basta para mantener coherente el inventario.”
Dos sistemas pueden mostrar cantidades distintas porque uno incluye reservas y el otro solo unidades físicas. La integración debe traducir esas reglas y evitar descontar dos veces el mismo pedido. También necesita una política cuando un canal se desconecta. Frecuencia, margen de stock y reacción ante fallos se acuerdan según las APIs y la operación; no se promete eliminar toda sobreventa.
Un proceso sin sorpresas
- Revisar referencias y fuentesSKU, variantes, almacenes y significado de cada cantidad.
- Acordar movimientosVenta, reserva, cancelación, devolución, transferencia y ajuste manual.
- Probar escenariosCompras simultáneas, eventos repetidos, cortes de conexión y recuperación.
- Activar y reconciliarPuesta en marcha controlada, seguimiento de diferencias y responsables de revisión.
Ejemplo ilustrativo
Ejemplo ilustrativo: una reserva que después se cancela
Un escenario para definir el comportamiento del inventario, sin cifras ni resultados de cliente.
Reservar la unidad
El pedido compromete una cantidad según la regla acordada, antes de tratarla como venta definitiva.
Recibir la cancelación
El conector reconoce el pedido y libera la reserva una sola vez.
Comprobar los canales
La actualización llega a los destinos permitidos; cualquier diferencia queda pendiente de reconciliación.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre stock físico y disponible?
El físico representa unidades en inventario; el disponible puede descontar reservas u otras restricciones. La definición exacta depende de cada sistema. Hay que acordar qué cantidad se publica en cada canal.
¿Podéis conectar Shopify o WooCommerce con un ERP?
Revisamos APIs, versiones, licencias, productos y almacenes para confirmar las operaciones posibles. Las fichas de conexiones concretas ayudan a delimitar el proyecto, pero no sustituyen esa comprobación.
¿La sincronización será en tiempo real?
Depende de los eventos y límites de los sistemas. Puede combinar webhooks y comprobaciones periódicas. Se define el retraso aceptable y qué hacer durante una desconexión.
¿Cómo evitáis descontar dos veces el mismo pedido?
Se conserva la correspondencia de pedidos y eventos y se comprueban reintentos antes de aplicar el movimiento. Las pruebas deben incluir eventos repetidos y respuestas perdidas.
¿Se pueden incluir varios almacenes y marketplaces?
Se valora cada canal y sus permisos. Hay que definir almacenes, prioridades y disponibilidad por destino. No se asume que todos los canales tengan la misma API o las mismas reglas.
¿Qué pasa con cancelaciones y devoluciones?
Se modelan como movimientos distintos. La liberación de una reserva y la devolución de una unidad vendida necesitan sus propias condiciones, especialmente si el artículo requiere revisión antes de volver a venderse.
¿Cómo medimos si se han reducido los descuadres?
Se comparan diferencias por referencia, tiempo de actualización, incidencias y reconciliaciones manuales. Se necesita una situación inicial y periodos comparables; no basta con que una petición a la API devuelva éxito.
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¿Dónde se descuadra tu inventario?
Cuéntanos tu objetivo y qué necesitas adaptar o conectar.